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Mit der radikalen Transparenz des Webs leben lernen "Wer auch in Zukunft erfolgreich bleiben will, sollte sich nicht der neuen Transparenz gegenüber verschließen. Denn Kunden bewegen sich in der digitalen Sphäre und tauschen sich dort immer selbstverständlicher über ihre guten wie schlechten Erfahrungen mit Unternehmen und deren Produkten aus. Statt auf die Unternehmenswebsite zu gehen, informieren sich die Konsumenten lieber auf vermeintlich neutralen Informationsangeboten und treffen anschließend ihre Kaufentscheidung. Aus dieser Offenheit ergeben sich Chancen für die direkte Kundenkommunikation, die jedes Unternehmen auch für sich nutzen kann."
Biographie Klaus Eck
Klaus Eck ist PR-Blogger und Kommunikationsberater mit Spezialgebiet Online-Kommunikation. Zu seinen Kunden zählen unter anderem BASF, DPRG, MSD, Süd-Chemie, Universitäten und zahlreiche mittelständische Unternehmen. Eck hat sich auf die Themen Corporate Blogs, Social Media Marketing sowie Online Reputation Management spezialisiert. Studiert hat er in Berlin, bevor es ihn beruflich nach München verschlug, wo er seit zehn Jahren lebt. In seinen Fachbüchern „Corporate Blogs“ und „Karrierefalle Internet“ geht er auf Social-Media-Strategien für Unternehmen und Personal Brands ein.
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